Emergency Disaster Relief Program (Tagalog)

DEL ORO TUBIG KUMPANYA EMERGENCY KALAMIDAD RELIEF
PROTEKSIYON NG CUSTOMER
CPUC ADVICE SULAT NO. 514-ISANG


Si Del Oro water Company ay nagpatupad ng isang emergency Disaster Relief program na makapagbibigay ng mga proteksiyon para sa mga customer na may mga napakalaking sunog o iba pang kapinsalaang dulot ng kalikasan. Sa pangyayari na ang isang estado ng emergency ay ipinahayag sa estado o pederal na antas, ang mga customer na pulong ang sumusunod na pamantayan ay maaaring maging karapat-dapat para sa mga proteksiyon:


• Kawalan ng kaugnayan sa kalamidad o pagkagambala ng paghahatid o pagtanggap ng serbisyo ng tubig, at/o may kaugnayan sa kalamidad na marawal kalagayan ng kalidad ng serbisyo ng tubig.
Kung ang mga pamantayan ay natugunan, Del Oro tubig ay:
• Magtrabaho masiglang sa mga apektadong mga customer upang malutas ang hindi bayad na Bill at bawasan ang mga koneksyon para sa hindi pagbabayad;
• Nagpapaubaya reconnection o pasilidad para sa mga apektadong mamimili at pipigilin ang mga deposito para sa mga apektadong mamimili na dapat kumunek sa sistema;
• Magbigay ng mga makatwirang opsiyon sa pagbabayad para maapektuhan ang kostumer;
• Nagpapaubaya bill para sa mga customer na nawala ang kanilang tahanan o na bahay ay ibinigay uninhabitable; at
• Pahintulutan ang isang Pro piskal pagwawaksi ng anumang nakapirming elemento ng isang bill ng tubig para sa oras na ang bahay ay uninhabitable, kahit na ang dahilan para sa ito pagiging uninhabitable ay hindi pagkawala ng serbisyo ng tubig.


Ang emergency program na nakakatugon sa programa ay nagpupulong sa California Public utilities Commission M-4833, na gumagawa ng nabanggit proteksyon permanenteng para sa mga customer na nagsilbi sa pamamagitan ng kinokontrol na mga provider ng tubig sa California.


Upang malaman ang iba pa tungkol sa programa ng emergency ng http://www.delorowater.com/deloro/customer-service/emergency-Disaster-Relief-program.htmlni Del Oro, mangyaring bisitahin ang o tumawag sa aming 24/7 customer service center sa 1-530-717-2500.

View this page in English

View this page in Spanish

View this page in Vietnamese

View this page in Mandarin

View this page in Cantonese